ความสะดวก ในการเปิดบัญชี และการใช้งาน ของ XTB

การเปิดบัญชี

• การเปิดบัญชีของโบรกเกอร์ XTB สามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์และผ่านแอปของโบรกเกอร์
• การเปิดบัญชีมีความสะดวกง่ายดาย เพียงแค่กรอกอีเมล ตั้งรหัสผ่าน กรอกข้อมูลส่วนตัว และรายละเอียดต่าง ๆ

• เมื่อกรอกรายละเอียดและส่งไปยังโบรกเกอร์ ให้รออีเมลตอบกลับ เมื่อได้รับอีเมลการเปิดบัญชีถือว่าเสร็จสมบูรณ์
• การเปิดบัญชีกับโบรกเกอร์ XTB ขอให้คะแนน 10/10 เรียบง่าย รวดเร็ว และ สะดวก

การยืนยันตัวตน

• การยืนยันตัวตนจำต้องทำผ่านแอปพลิเคชั่นบนมือถือเพียงอย่างเดียวเท่านั้น
• การยืนยันตัวตนจะต้องใช้บัตรประชาชน
• การยืนยันที่อยู่ใช้บิลค่าบริการ ตัวอย่างเช่น บิลค่าน้ำ บิลค่าไฟ
• การส่งเอกสารค่อนข้างสะดวกและง่าย

• หลังจากนั้นทีมงานจะตรวจสอบเอกสารเมื่อตรวจสอบเอกสารเสร็จจะมีอีเมลตอบกลับ
• ใช้ระยะเวลาในการตรวจสอบค่อนข้างนานบางครั้งใช้เวลาหลายชั่วโมง และถ้าหากส่งเอกสารในช่วงวันศุกร์ การตรวจสอบเอกสารอาจจะต้องข้ามไปในสัปดาห์ถัดไป เนื่องจากบริษัทปิดในช่วงสุดสัปดาห์

• ถึงแม้ว่าการส่งเอกสารจะไม่ซับซ้อนแต่ระยะเวลาเพื่อรอการตรวจสอบนั้นใช้เวลานาน ขอให้คะแนน 5/10 ถ้าหากไม่ผ่านส่วนนี้ไปก็จะไม่สามารถเทรดได้

การเลือกประเภทบัญชีที่เหมาะสม

• XTB เป็นโบรกเกอร์ที่เปิดมานาน เมื่อก่อนมีบัญชี Standard และบัญชี Pro
• เนื่องด้วยนโยบายของบริษัททำให้ตอนนี้ XTB มีเพียงบัญชี Standard เท่านั้น
• การมีเพียงบัญชี Standard เพียงบัญชีเดียวทำให้การเลือกบัญชีนั้นไม่ยุ่งยาก
• ถึงแม้ว่าการเปิดบัญชีจะง่ายดายไม่ซับซ้อน แต่ก็มีเพียงบัญชีเดียว ทำให้ลูกค้าไม่มีโอกาสได้เลือกสิ่งที่เหมาะสมกับการเทรดของตัวเอง ให้คะแนน 7/10

การเพิ่มบัญชีเทรด

• โบรกเกอร์ XTB มีบัญชี Standard เพียงแค่บัญชีเดียวทำให้ขั้นตอนในการเปิดบัญชีเพิ่มนั้นค่อนข้างง่าย
• พอคลิกไปที่เพิ่มบัญชีเทรด ก็จะมีตัวเลือกให้เลือก 3 ตัว ได้แก่ แพลตฟอร์มการเทรด บัญชีเทรด และ สกุลเงิน พอเลือกเสร็จเรียบร้อยก็คลิกเปิดบัญชี

• เพียงเท่านี้ก็สามารถเปิดบัญชีได้แล้ว ใช้เวลาไม่ถึง 1 นาที
• การเพิ่มบัญชีเทรดใหม่ ง่าย ขั้นตอนน้อย ใช้เวลาไม่มาก ให้คะแนน 10/10

การใช้งานในพื้นที่ส่วนบุคคล

• หน้าต่างพื้นที่ส่วนบุคคลใช้งานง่าย มีรายละเอียดของส่วนต่างๆ ที่ชัดเจน
• หน้าต่างประกอบไปด้วย 3 หมวดได้แก่ แดชบอร์ด บัญชีของฉัน และ โปรไฟล์ของฉัน
• หน้าต่างแดชบอร์ด จะเป็นหน้าต่างที่ใช้ฝากเงิน ถอนเงิน และ โอนระหว่างบัญชี

• หน้าต่างบัญชีของฉัน จะแสดงบัญชีการเทรดที่ได้มีการเปิดไว้
• หน้าต่างโปรไฟล์ มีไว้แสดงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน

• การฝากเงินสามารถทำผ่านพื้นที่ส่วนบุคคลได้ซึ่งใช้เวลาการฝากและการถอนที่รวดเร็ว
• รวมแล้วการจัดองค์ประกอบของพื้นที่ส่วนบุคคล มีรายละเอียดครบถ้วนไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินถอนเงิน บัญชีเทรดที่ได้มีการเปิดไว้ และบัญชีข้อมูลส่วนตัวที่สามารถแก้ไขได้ ให้คะแนน 10/10

การหาข้อมูลในเว็บไซต์

• ข้อมูลของบริษัทสรุปไว้อย่างดีสามารถหาได้จากเว็บไซต์ของโบรกเกอร์
• บนเว็บไซต์จะมีข้อมูลของสินค้าในการเทรดอย่างครบครันไม่ว่าจะเป็น ฟอเร็กซ์ , ดัชนี , หุ้น ,สินค้าโภคภัณฑ์ , คริปโต และ ETFs นอกจากนี้ยังมีค่าสเปรตระบุไว้อย่างชัดเจน
• ในส่วนของข้อมูลการติดต่อก็ระบุไว้ได้อย่างชัดเจนไม่ว่าจะเป็นเบอร์โทร อีเมลและช่วงเวลา
• ข้อมูลของแพลตฟอร์มที่ใช้ในการเทรดก็มีครบ
• สิ่งที่ไม่มีบนหน้าเว็บ XTB คือรายละเอียดของบัญชีเทรด ถ้าหากอยากได้ข้อมูลจำเป็นที่จะต้องติดต่อกับเจ้าหน้าที่ XTB
• ข้อมูลในส่วนต่างๆ เพียบพร้อมดีขาดแค่เพียงข้อมูลของบัญชีเทรดซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการตัดสินใจเพื่อเลือกใช้บริการ ดังนั้นในส่วนนี้ขอให้คะแนน 7/10

การสื่อสารกับเจ้าหน้าที่

• การติดต่อสื่อสารกับเจ้าหน้าที่สามารถทำผ่าน Live Chat และทางเบอร์โทรศัพท์
• ไม่สามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• ช่วงเวลากลางวัน (ตั้งแต่ 13.00 เป็นต้นไป) เป็นช่วงที่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ง่ายดายและรวดเร็วที่สุด
• ถึงแม้ว่าการติดต่อสื่อสารกับเจ้าหน้าที่จะมี 2 ช่องทางก็ตามแต่ไม่สามารถติดต่อได้ทุกช่วงเวลา ส่วนนี้ขอให้คะแนน 6/10

การใช้งานแพลตฟอร์ม

• XTB มีแพลตฟอร์มคือ xStation 5 มีทั้งเวอร์ชั่นเว็บไซต์ เดสก์ท็อป และแอปพลิเคชั่น
• xStation 5 เป็นแพลตฟอร์มที่ค่อนข้างเรียบหรู xStation 5 จะถูกแบ่งเป็น 3 ส่วนได้แก่ การเทรด , ข้อมูลบัญชี , การตั้งค่า
• หน้าต่างการเทรดจะมีบทวิเคราะห์ ข่าวเศรษฐกิจ ประวัติบัญชี และหน้าต่างการกดออเดอร์

• หน้าต่างข้อมูลบัญชีจะมี รายละเอียดของบัญชีที่เปิด, สรุปภาพรวมบัญชี และ สถิติการเทรด
• หน้าต่างของการตั้งค่าจะมี 5 หมวดหมู่ ได้แก่ ตั้งค่าทั่วไป, ตั้งค่าการแจ้งเตือน, ตั้งค่าเสียง, ตั้งค่าแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม และ ตั้งคีย์ลัด

• ซึ่งบนแพลตฟอร์มนี้ก็สามารถทำการฝากเงินและถอนเงินได้ด้วยเช่นเดียวกัน
• การใช้งานพื้นที่ส่วนตัว สามารถใช้งานได้ง่าย สามารถเข้าใจอย่างรวดเร็ว ฟังก์ชันครบ มีการแบ่งหมวดหมู่ของแต่ละส่วนไว้อย่างชัดเจน และสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของผู้ใช้งาน ให้คะแนนไปเลย 10/10

สรุปคะแนนความง่าย สะดวก คล่องตัว ของ XTB

• สำหรับการสมัครเปิดบัญชีกับ XTB และการยืนยันตัวตนง่ายสะดวกเมื่อทำผ่านแอปบนมือถือแต่ยังใช้เวลาการยืนยันตัวที่นาน ส่วนนี้ให้คะแนน 7.5/10
• การเลือกประเภทบัญชีให้เหมาะสมกับการเทรด โบรกเกอร์ XTB ไม่มีตัวเลือกให้บัญชีให้นักเทรด ทำให้โบรกเกอร์นี้จะสะดวกกับนักเทรดแค่บางกลุ่มเท่านั้น ตรงนี้ต้องขอให้คะแนน 7/10
• การเปิดบัญชีเทรดเพิ่มทำได้ง่าย ขั้นตอนน้อย รวดเร็ว ให้คะแนน 10/10
• พื้นที่ส่วนตัวออกแบบมาได้ง่าย จัดหมวดหมู่มาได้อย่างดี เก็บรายละเอียดต่าง ๆ ของลูกค้าได้ครบ สามารถแก้ไขข้อมูลในส่วนนี้ได้ จึงขอให้คะแนน 10/10
• ข้อมูลต่าง ๆ บนเว็บไซต์ถือว่ามีข้อมูลให้ลูกค้าได้อ่านเกือบครบคัน ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลของบริษัท ข้อมูลของสินค้าที่ที่มีให้เทรดบนโบรกเกอร์ ข้อมูลการติดต่อ แต่ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีการเทรดให้ ส่วนนี้ต้องติดต่อเพื่อหาข้อมูลกับฝ่ายบริการลูกค้า จึงขอให้คะแนน 7/10
• การใช้งานแพลตฟอร์ม XTB สร้างแพลตฟอร์มให้เข้าใจง่าย ฟังก์ชันครบสามารถปรับเปลี่ยนได้ดั่งใจ
• การติดต่อสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ของ XTB จะสามารถติดต่อได้แค่เพียงช่วงเวลาในการทำงานเท่านั้น (ช่วงบ่ายเป็นช่วงที่จะติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ง่ายที่สุด) ไม่ได้สามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง ถ้าหากว่าลูกค้าเกิดปัญหาใด ๆ ก็จะไม่สามารถแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว จึงขอให้คะแนนเพียง 6/10